“ 便是会顾及别人的感受,保持克制,理解和尊重别人,这样才能真正做到内心的同理。”
01
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上个礼拜六,我去外地办事。
正好那几天我的车子在4S店保养维修,我就叫了一辆网约车。
叫到的车子很新,感觉上牌也没多久,司机五十来岁,看起来很面善。
我上车后简单跟司机师傅寒暄了几句,然后简单问起了新车和目前跑网约车的情况。
这一问可不打紧,这位司机师傅一下子就打开了话匣子:一会儿抱怨平台收手续费太高,一会儿埋怨同行竞争太激烈,一会儿吐槽顾客太挑剔...
在途中我也尝试着转移话题,但都不管用,我的每一句劝导只会让他的坏情绪又加重一分。
搞得我一路上是胆战心惊,一边劝导,一边还时不时地提醒他,生怕他情绪太失控,影响到开车安全。
好不容易挨到目的地,我是慌不迭地逃下车,连一句礼貌的谢谢也没来得及说!
02
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当然,我能理解这位司机的情绪。
但不得不说,在网约车这种密闭空间里,由于我无法中途退出,我被迫地成了这种坏情绪的无辜接受者。
这两天再想起这事,反射到我自己身上,感觉也同样有”教育意义“。
以前我喜欢把工作安排得细致入微、井然有序、并且不厌其烦地去了解下属的工作情况,三天两头去探听工作进度。
从我的角度来看是工作努力的一种表现,但在其他人眼里,我是不是也像这位网约车司机一样,在工作空间中,让别人也被迫成了我这种过度控制的无辜接受者。
还有,以前对我的家人,我也表现得很为对方着想,关心这、体贴那,甚至一些重要决定都要按我自己的方式来进行。
但参照以上,我的这种所谓关心,是不是在我们的亲密空间中,也让对方成了过度体贴的无辜接受者。
03
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以上的思考还让我想起了这样一件事:
我以前总是标榜自己有同理心,认为同理心就是会换位思考,就是换个角度看问题。
但现在我明白了,同理心需要把握的第一个原则:
便是会顾及别人的感受,保持克制,理解和尊重别人,这样才能真正做到”内心的同理“。
也只有体会到了对方的情绪、理解到了对方的所思所想,我才会更容易找到自己和对方的连接点,说服也就有了更大的可能性。
虽然世界在变、社会在变、时局在变,但人的本性不会变。
与他人相处时,不用太过匆忙,也不用太过着急,试着培养这种真正的“同理心”看看,说不定,它就能帮你维系好工作生活中的良好关系。
04
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最后,总结一下:
以前我对人际关系的定义是:我知识多、能力强、水平高,我能负起责任、表现出我的担当。
但正所谓过犹不及,人一旦钻了”以自我为中心“的牛角尖,就完全变成了拧巴的心态,甚至会像飞蛾扑火一样而自讨苦吃。
所以,现在我需要更新我的成长理念:
也许,人与人交往最好的方式,就是克制自己,尊重别人。
我和任何人都是平等的 :
在职场中,面对上司下属,不谄媚、不打压。
在生活中,面对朋友亲人,要理解、要尊重。